Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
Het hebben van een zichtrekening is duurder geworden, blijkt uit een studie van het Prijzenobservatorium van het ministerie van Economische Zaken. Gemiddeld steeg de prijs tegenover vorig jaar met 3,87 procent. In 2017 was hij nog gemiddeld 1,32% gedaald.
De ombudsman van de financiële sector kreeg in 2017 vooral klachten van consumenten over betwiste transacties op betaalrekeningen en over het blokkeren van kredietkaarten.
Heeft u al nagekeken hoeveel uw zichtrekeningen en uw bankkaarten u elk jaar kosten? Nutteloze kosten, want een aantal banken biedt alles nog gratis aan. Meer nog: er is een bank die u betaalt als u uw verrichtingen zelf doet.
Argenta zegt 240 klachten te hebben ontvangen van zijn klanten als gevolg van het tijdelijk uitvallen van de mogelijkheid om online of mobiel te bankieren. 159 daarvan werden al verwerkt en beantwoord. De overige volgen zo snel mogelijk. Een algemene geste naar alle klanten komt er daarentegen niet.
Zowat drie weken weken na de lancering hebben al zo’n 2.500 klanten van KBC ervoor gekozen om ook hun rekeningen bij Argenta, Belfius, BNP Paribas Fortis en ING te raadplegen via hun KBC Mobile-app. Ze moeten daarvoor dus niet meer apart inloggen bij al die verschillende banken.
De klanten van Argenta kunnen opnieuw internetbankieren. Deze ochtend had de bank dit voor het komend weekend in het vooruitzicht gesteld, maar uiteindelijk werd de mogelijkheid om zijn rekeningen online te beheren al vrijdagmiddag opengesteld. Intussen zegt Argenta na te denken over een geste voor al zijn klanten.
Argenta verwacht dat zijn klanten dit weekend weer via het internet en mobiel kunnen bankieren. Gisteren en vannacht heeft de bank alvast met 120 IT-experten gewerkt om de informaticaproblemen die er al de hele week zijn te verhelpen.
De meeste klanten van Argenta die online bankieren hebben er intussen al zowat een week zonder opzitten. In tegenstelling tot eerdere voornemens gaat de bank het online bankieren deze avond ook niet meer openzetten. Mobiel bankieren zal wel kunnen en dat tot ten laatste 21u.
Het informaticasysteem van Argenta draait nog altijd niet naar behoren. De bank heeft haar internetbankieren deze ochtend opnieuw moeten afschakelen om voorrang te geven aan de werkzaamheden in de kantoren en de verwerking van het betalingsverkeer. Het was nochtans pas gisterenavond laat in de avond opnieuw geactiveerd.
Argenta blijft bij zijn planning om zijn internetbankieren nog vandaag herop te starten. De oorzaken van de problemen waarmee de bank kampte, zijn inmiddels gedetecteerd. Bovenop de ingrepen van de voorbije nacht wordt momenteel nog een bijkomende oplossing gebouwd en getest.
Argenta gaat zijn internetbankieren in de loop van de dag weer opstarten. Als laatste zal ook het mobiele bankieren opnieuw toegankelijk worden gemaakt. In afwachting daarvan worden klanten met dringende betalingen naar hun bankkantoor verwezen.
