Kreeg 10 minuten geleden telefoon van Luminus, ze hadden mijn aanvraag binnen voor mijn overstap naar Eneco en betreurden dit. De vriendelijke vrouw vroeg naar de reden, heb die netjes uit de doeken gedaan (geen welkomstkorting voor bestaande klanten) waarop zij voorstelde om het contract toch maar te gaan annuleren en verder te gaan met Luminus (Optifix) aan dezelfde voorwaarden zoals ik ze via aanbieders.be zou hebben geregeld, incl. kortingen enz.

Heb dubbel gevraagd of dat echt dezelfde kortingen zouden zijn waarop ze alles herhaalde van hoeveel aardgas en elektriciteit ik gratis zou krijgen.


Ze vroeg tenslotte of ze mocht annuleren, heb daar bevestigend 'ja' op gezegd. De vrouw zou mij nu een mail sturen dat ik dan daarna naar Eneco moest gaan doorsturen.
Ik vroeg dan nog eens hoe het komt dat ik die korting nu wel krijg en dat het begin deze week niet mogelijk was. Ze zei dat ze per contract betaald worden en dat elk individu een korting kan gaan toekennen. Maar vind dit toch maar vreemd hoor... Bij Luminus is het dus natte vingerwerk.



Als blijkt dat het toch niet interessant is zal ik die annulatiemail niet naar Eneco sturen en het gewoon op Eneco houden.

Je had beter eerst haar voorstel( kontrakt ) op je mail moeten laten zetten, en als je dat beviel je daarin je goedkeuring zou geven en dan pas Eneco op te zeggen.

Vind dat achterlijke praktijken. Duurdere diensten aanbieden en als mensen willen uitstappen een telefoontje doen en opeens hun prijs aanpassen.
Ook al zouden ze ONDER de prijs van de concurrentie gaan, dan nog zou ik niet happen. Wrs een hersenkronkel van tijdens mijn eerste job die blijven hangen is.

Heel dikwijls moet je al eens druk uitoefenen voor er een reactie komt. Gebeurd dagelijks eigenlijk.

Ik schrijf mij telkens in. Ik weet wat mijn verbruik was bij vorige afrekening en bedrag dat ik betaalde. Indien nieuwe lager of gelijk is, teken ik in. Want dat tarief telt dan voor 1 jaar. Dus de bedoeling is telkens na 1 jaar weg te zijn, om een voordelig tarief te hebben. Want als je blijft, dan hanteren ze de huistarieven, en dan kan je bedrogen uitkomen.

Zou nooit via deur aan deur doen.
https://www.samensterker.be/west-vlaanderen
https://samengaanwegroener.ichoosr.com/ ... ndex.rails

satsurfer schreef: ↑20 juli 2018, 12:23Ik weet wat mijn verbruik was bij vorige afrekening en bedrag dat ik betaalde. Indien nieuwe lager of gelijk is, teken ik in.

Dat is appelen met peren vergelijken. Er kan vanalles veranderd zijn to. vorig jaar, zowel taksen en heffingen als de energieprijs zelf. Dus het nieuwe tarief kan duurder zijn dan de prijs die je vorig jaar betaalde, maar toch interessanter. Je mag alleen vergelijken met het actuele tarief van je huidige leverancier.

Ik zet het verbruik van Vreg/site diverse leveranciers, prijs groepsaankoop er ook bij in mijn vergelijking.