Mijn kaart is eigenlijk maar een nieuwe sedert drie weken, het is zo'n contactloos betalen kaart

Het is nu al zover gekomen dat ik helemaal geen bankverrichtingen meer kan doen met KBC. Aanloggen in KBC-Online geeft steevast een card error. Bij aanloggen in KBC-Touch blijft mijn oude Mac hangen in het "prepare"-scherm. Ook op mijn iPad 1 kan ik niet in KBC-Touch. Moet ik dan al mijn computerhardware vernieuwen?

Al eens geprobeerd om eerst op de Ipad de app er af te gooien en te herinstalleren ? Dat helpt soms...
Is een algemeen advies, dus niet specifiek op bank-apps of programma's gegeven.

Voor de pc zou het een plugin kunnen zijn die achterloopt qua versie, ... Flash player of iets dergelijks. Voor Mac : geen idee welke plugin het zou kunnen zijn.
Misschien weet de helpdesk voor internetbankieren raad ? Bij ING hebben die me al enkele keren geholpen met zo'n probleem.

Edit : hier geen probleem met KBC Touch.

Vandaag verplicht geswitcht naar KBC Touch ...

1ste X Aanmelden / werking prima, maar what the hell hebben die een gedetailleerd zicht op mijn uitgavenpatroon. Potje verf met de kaart betalen bij de Gamma wordt naadloos onder "uitgaven voor wonen" geklasseerd.

Stemt - naar mijn mening - serieus tot nadenken. Ga terug meer met cash betalen. Minder gemak, maar ook en vooral minder Big Brother / Big Data gevoel

Grappig ook welke analyses ze maken : aankoop elektrische tandenborstel bij een webshop wordt onder "medische uitgaven" geclasseerd. Aankoop pakje sigaretten bij een tankstation langs de snelweg als kosten gerelateerd aan auto

Pluim voor de service van KBC; ik had een vraag over de module "rekeningafschriften opvragen" (om te copy / pasten in Excel) : vraag gesteld via de app (ruim buiten de kantooruren ) en binnen het uur werd ik teruggebeld met een antwoord en de oplossing voor mijn vraag

Als het goed is, mag het ook eens gezegd worden!

Naar die oplossing ben ik ook wel benieuwd.

De KBC is in alles goed waar je als klant niet beter van wordt.
Lummelen, brieven schrijven, dure folders versturen, opbellen om eens langs te komen (en ge weet niet waarom).
Ik vrees dat ze daar nog serieus zullen snoeien in het personeel.

Ik vind KBC touch helemaal geen verbetering tov vorige versie. Waarschijnlijk is het beter voor henzelf.
Ik kan redelijk goed overweg met de meeste apps/programma's maar dit is een triestig werkje geworden.
I hate it.

En id vele zaken waar ze niks mee te maken hebben......

Rekening uitreksels in firefox een ramp.
Overzicht maken uitreksels laatste 3 maanden nog niet in geslaagd.
In online een fluitje van een cent.
Gewoon beperktere mogelijkheden dan vroeger .
nen hoop prullaria als de uitgaven , kan ik zelf veel beter bijhouden.

Wat ik leuk vind is dat je ziet wat je toekomstige uitgaven zijn (vaste opdrachten / domiciliëring )

Dat zie je ook op de app

Bij de voorstelling van KBC Touch claimde KBC dat het programma ontwikkeld was in nauw overleg met de gebruikers. Kan zijn dat de gebruikers om toeters en bellen gevraagd hebben maar de essentiële en nuttige toepassingen van KBC Online zijn dan wel vergeten.

Yaris schreef:Bij de voorstelling van KBC Touch claimde KBC dat het programma ontwikkeld was in nauw overleg met de gebruikers. Kan zijn dat de gebruikers om toeters en bellen gevraagd hebben maar de essentiële en nuttige toepassingen van KBC Online zijn dan wel vergeten.

Als ze zeggen dat het voor de klant makkelijker te maken is, dan weet je al op voorhand dat er stront aan de knikker is.En alleen bedoeld omdat het voor hun beter uitkomt. Maar das met veel zaken zo.

Ik heb een tijdje geleden al een mail gestuurd naar KBC met het volgende, "Stop aub met Touch en behoud Online".
Geen reactie gehad.
Maar 10% gebruik ik van Touch, de rest is van geen belang daar ik verschillende zichtrekeningen heb en zelf mijn budgetcontrole doe, ik heb daar KBC niet voor nodig.