@ Nightwolf

Een upgrade van de White rekening naar Red, Gold of Platinum is wel mogelijk. Van bv. een red rekening naar een blue rekening gaat ook niet (toch niet online), nochtans beide een klassieke zichtrekening. Dus ja ik vind het ridicuul dat het niet mogelijk is om van bv een red rekening naar een White rekening te kunnen gaan.

ik wist niet dat je ook niet van een 'klassieke' red naar een 'klassieke' blue kon gaan. Dan lijkt het een beetje op de strategie van telenet internet vroeger. Toen kon je ook gratis upgraden van abonnement maar voor te downgraden moest je wel 50 euro betalen...

En wat ga je doen? Toch kiezen voor een white of bij de blue blijven om je nr te behouden?

De vos Belfius verliest wel zijn haren maar niet zijn streken... Heb zwaar medelijden met de klanten van Belfius.

Ik vind het ook jammer dat je als bestaande klant niet kan overschakelen van bvb Red > White. Via https://twitter.com/BelfiusContact" onclick="window.open(this.href);return false; heb ik hun gecontacteerd met de vraag waarom dit niet mogelijk is. Ze hebben me geantwoord dat ze me daarover wilden bellen. Toen ze me juist belden hebben ze gezegd dat het inderdaad niet mogelijk is momenteel maar dat ik zeker niet de enige was die meldde dat ik het jammer vond. Ze inventariseren deze opmerkingen en sturen het door aan de respectievelijke diensten, waarna altijd een aanpassing kan gebeuren.

Het is geen garantie dat er iets veranderd, maar als de klanten die zich hier ook aan ergeren ook contact opnemen met Belfius om deze vraag & wens mee te delen, dan is er hoop dat ze dit mss wel toelaten in de toekomst (niets doen is al helemaal geen optie om verandering teweeg te brengen). Dit raadde de persoon van Belfius Contact zelf aan: actie ondernemen, zodat ze op de hoogte zijn van de mening van de klanten, wat er leeft bij hun. Doen :')

Ik heb mijn White rekening aangevraagd. Het is gelukt door gewoon in te loggen en dan bij het overzicht van rekeningen te kiezen om een nieuwe zichtrekening met kredietkaart te openen. Vervolgens te kiezen voor een White Prepaid Mastercard. Ik kreeg de optie om mijn bestaande zichtrekening te laten schrappen en kreeg bij het afsluiten direct het nummer van mijn nieuwe zichtrekening.

De kaarten sturen ze me per post op.

Als ik het via de normale manier aanvroeg en mijn kaartnummer ingaf kwam steeds de boodschap dat ik niet in aanmerking kwam voor een kredietkaart. Nu was het me nooit te doen om een Mastercard bij te hebben. Ik gebruik Belfius niet intensief, daarom dat ik van Blue naar White ga om uit te sparen op de kosten. Het maakt mij ook niet uit dat ik nu een nieuwe zichtrekening krijg.

Ik ben benieuwd of de afwikkeling goed verloopt en dat ik mijn effectenrekening ( met één kasbon en één staatbon) en mijn spaarrekeningen goed gekoppeld gaan worden aan mijn nieuwe kaart.

Als er dinges de mist in gaan zal ik het hier op dit topic bij posten.

Dat is interessant om te volgen :').

Mss een stomme vraag maar hoe zit het eigenlijk met de ingevoerde dingen: opgeslagen contacten, doorlopende opdrachten, domiciliëringen etc...? Blijven die bewaard en
- worden ze automatisch overgezet naar het nieuwe rekeningnummer
- of moet je het herbevestigen
- of mss zelfs volledig opnieuw ingeven?

Ik kan nog steeds geen domilcilieringen toevoegen aan mijn white rekening. Hopelijk is dat snel opgelost zodat ik mijn classic rekening kan opzeggen.

Vandaag code aangekregen van mijn white-rekening, bankkaart gisteren reeds aangekregen.
Mijn Blue-rekening is nu uit mijn overzicht verdwenen en het saldo staat mooi op mijn white rekening.

Ik heb echter geen problemen om domiciliëringen in te geven, op het eerste zicht kan ik evenveel als voorheen met mijn Blue-rekening.

Ik heb vandaag mijn code gekregen, in een selfbanking cade verandert, nu juist ingecheckt met de nieuwe kaart,

Kan nog steeds geen domicilieringen aanmaken,

Ik ben vandaag ingelogd en alles is in orde. Mijn blue zichtrekening is verdwenen en het saldo staat op mijn nieuwe white rekening. Ik heb al mijn nieuwe White kaart geblokkeerd gekregen door 3x een verkeerde code in te voeren ( 1x mis uit macht-der-gewoonte, 2x mis uit 'k-weet-nu-terug-wat-het-ongeveer was, 3x mis door nonchalant schuins de code te lezen). Door lang te gaan bij een Belfius selfbank kan je dat terug zelf deblokkeren en dat is me gelukt.

Alles werkt naar verwachting. Dat er zo lang overging is ook omdat ik het zelf druk-druk-druk heb. Een groot voordeel vind ik dat alles per post wordt opgestuurd en dat je niet langs het kantoor tijdens de openingsuren moet gaan als je je code geblokkeerd is.

Nog mensen hier die ondertussen zijn gebeld door een enquetebedrijf iov Belfius ivm de opening van een white rekening?

Mij hebben ze gebeld maar ik heb gezegd dat ze op een ongelegen moment kwamen. Toen ze vroegen of ze op een ander moment konden terugbellen heb ik geantwoord "liever niet". Ze hebben me niet meer lastig gevallen met hun enquête. Ik vond het ook nogal opdringerig omdat nog niet alles afgerond was met mijn White rekening.

Ben vandaag ook gebeld geweest door een enquete-bureau met vragen over de white-rekening .
Heb alles netjes beantwoord en dan wilden ze op het eind nog weten of je nog met andere banken betalingen verricht.
Vind dat eigenlijk niet echt hun zaken zijn...

Trouwens: ze belden daarvoor op m'n werk

Stier schreef:Mij hebben ze gebeld maar ik heb gezegd dat ze op een ongelegen moment kwamen. Toen ze vroegen of ze op een ander moment konden terugbellen heb ik geantwoord "liever niet". Ze hebben me niet meer lastig gevallen met hun enquête. Ik vond het ook nogal opdringerig omdat nog niet alles afgerond was met mijn White rekening.

ze vroegen mij ook of ze wat vragen mochten stellen ivm de white rekening, waarop mijn antwoord ook was: "mevrouw, ik heb die rekening een week...". Maar toen zei ze dat het meer over de opening ervan was, vragen als "of alle stappen duidelijk waren" , "of je het goed vindt dat de kaarten per post opgestuurd worden", etc. Ik heb iig vermeld dat ik het jammer vond dat ik mijn rekeningnummer niet kon behouden... Op zich hou ik ook niet van die enquetetoestanden maar ik had wel het gevoel dat ze wilden nagaan of er dingen konden verbeteren en zo. Dus heb ik nog beleefd doch kort geantwoord op de vragen

Elle schreef:Heb alles netjes beantwoord en dan wilden ze op het eind nog weten of je nog met andere banken betalingen verricht.
Vind dat eigenlijk niet echt hun zaken zijn...

Dan zeg je dat toch gewoon? Dat heb ik ook gedaan hoor. Precies of ik ga hen zeggen bij welke banken ik allemaal zit. Er waren zo nog wel een paar vragen, oa voorwat ik die zichtrekening ging gebruiken, om loon op te laten storten of zo... Dat gaat hen ook niet aan. Maar over het algemeen was het best oké.