Als je bij een bank bent die zo slecht werkt, ga er dan gewoon weg. Er zijn nog wel banken hoor die het wel goed of beter doen en voor die paar euro dat je bespaart met Keytrade gratis rekening.

Ik heb een klacht bij klachtendienst van Keytrade ingediend en een klantonvriendelijke antwoord gekregen waar ze weinig rekening met de inhoud van de klacht houden en alle verantwoordelijkheid voor de fouten (niet verwittigen wanneer de oude kredietkaart stopgezet wordt, geen pincode per sms kunnen krijgen) afwimpelt. Er is iets mis met keytrade, het lijkt dat ze de klanten liever kwijt zijn...
Ook wat ze schrijven is niet juist.De oude kaart werd geannuleerd voordat ik de nieuwe kaart geactiveerd heb. Ik was een vliegtuigticket aan te boeken en heb een bepaalde morele schade geleden. Het is omgekeerd, omdat de oude kaart werd geannuleerd was ik verplicht om de nieuwe kredietkaart te activeren.Nog steeds geen pincode gekregen.

Geachte heer,
Uw e-mail van 04.12.2019 heeft onze aandacht weerhouden.

Gelet op het feit dat wij van kaartenleverancier veranderd zijn, dienen wij alle kredietkaarten te veranderen. De oude kredietkaart kan niet meer gebruikt van zodra de nieuwe kaart geactiveerd werd.

Wij ondervinden inderdaad bepaalde problemen met de mogelijkheid om een PIN code te verkrijgen via SMS en er wordt eraan gewerkt om deze problemen te verhelpen.

Met hoogachting.

Als het klopt dat de oude Visakaart geannuleerd wordt vóór de nieuwe kaart geactiveerd is, dan zou ik die van mij ook niet meer kunnen gebruiken?
Ik heb mijn nieuwe (opgedrongen) classic kaart nog niet geactiveerd omdat ik wens te wachten tot ik de pincode kan wijzigen.
En ik was van plan om in afwachting mijn oude kaart verder te gebruiken, maar sindsdien heb ik er nog geen verrichtingen proberen mee te doen.

wat is er mis met Keytrade? ik heb mijn pincode voor nieuwe kredietkaart nog niet gekregen.Ik wacht al een week

Hoe kan ik één (1) rekeninguittreksel downloaden of afdrukken? Klikken op blauwe ref.nummer pdf helpt niet.

Mijn pin werd per sms opgestuurd

Keytrade Bank: Om uw persoonlijke pincode voor uw kaart te ontvangen, beantwoordt u deze sms met de code uit de transactiesite of de app.

en
Keytrade Bank: De sms met uw pincode werd verwijderd. Indien dit niet het geval zou zijn, gelieve zelf te verwijderen.

Nu zoek ik nog een automaat waar ik deze pincode kan wijzigen naar mijn vertrouwde code.

Verstuurd vanaf mijn SM-G973F met Tapatalk

ik heb mijn code gekregen met een brief uit Marseille. keytrade schrijft dat de code kan in transactie site gewijzigd worden .

Kunnen jullie de renteberekening openen? Hier krijg ik de melding om flash player te updaten. Ik gebruik chrome in W10. Voor zover ik weet heeft chrome altijd de nieuwste flash player en kun je er onmogelijk zelf iets aan updaten.

^Nee, werkt ook voor mij niet.

Dat de keytrade-site in 2020 Adobe Flash nodig heeft is een zoveelste voorbeeld van amateurisme bij Keytrade. Flash is op sterven na dood. Zowel Google als Microsoft kondigden aan dat Flash-ondersteuning voor hun browsers stopt in 2020. Eind dit jaar geeft ontwikkelaar Adobe het zieltogende Flash het verlossende spuitje.

[Edit: spelling en dubble post]

^ Ik heb eigenlijk geen zin om hiervoor verschillende browsers te gaan proberen. De helpdesk weigert trouwens te helpen 'wij kunnen geen assistentie geven bij het installeren van.....' Kan iemand bevestigen dat dit wel werkt met Firefox of Edge?

Ik weet niet, ik heb het ook nog niet geprobeerd. We gaan het nooit weten, denk ik.

ik heb nooit problemen gehad met inloggen bij keytrade

Bij mij werkt het allemaal nog steeds met Firefox. Safari heeft jaren geleden al de geest gegeven, kan er (safari) ondertussen zelfs al niet meer mee op wikipedia.

Edit:
Mijn geheugen laat mij natuurlijk in de steek maar ik meen mij te herinneren dat toen ik FF installeerde ik een hele hoop andere brol (add-ons???) bij heb moeten installeren om het werkende te krijgen, maar dat was niet specifiek voor KEYT. Zolang het werkt blijf ik er verder vanaf, dus kan niet zeggen wat je eventueel extra zou moeten installeren.

Ik gebruik ook altijd Firefox, en bij mij werkt alles perfect.
Om reclame e.d. tegen te gaan, heb ik wel 2 addons geïnstalleerd (ghostery en AdBlock), maar dat heeft niets met de werking van Keytrade op Firefox te maken. Zonder die addons werkt ook alles zonder enig probleem.

Vergeet ook niet om je windows-updates wekelijks uit te voeren, want dat gaat niet meer automatisch.