Heb net mijn spaarrekening opgezegd, ik ga daar nu geen centen aan geven. Helaas teveel negatief nieuws gehoord in hun kort bestaan.

vlo schreef:Heeft er al iemand aan gedacht dat Moneyou misschien overstelpt wordt door talloze "test"overschrijvingen van minimale bedragen (bvb 1 Euro)?

Mijn beste vriend... al eens even stilgestaan over wat je schrijft? Hoeveel klanten denk je dat MoneYou al gaat hebben in België? Ga de straat op, klamp 100 mensen aan en stel de vraag: "Ken je MoneYou?" dan gaan ze staan kijken als 'n koe op 'n trein. Als je geluk hebt ga je d'er bij die 100 één vinden die weet waar je het over hebt, de anderen gaan denken dat je gedronken hebt en iets wil vragen dat je niet goed uitgesproken krijgt. Het zou me verwonderen als ze al 5.000 rekeningen hebben. Dat is dan nog ruim genomen hé!

Ik vraag me af waarom mijn reactie op Yaris 'weggezuiverd', zonder enig spoor na te laten, werd. Niet politiek-correct genoeg voor de vriendjes?

Spruitekop schreef:

vlo schreef:Heeft er al iemand aan gedacht dat Moneyou misschien overstelpt wordt door talloze "test"overschrijvingen van minimale bedragen (bvb 1 Euro)?

Mijn beste vriend... al eens even stilgestaan over wat je schrijft? Hoeveel klanten denk je dat MoneYou al gaat hebben in België? Ga de straat op, klamp 100 mensen aan en stel de vraag: "Ken je MoneYou?" dan gaan ze staan kijken als 'n koe op 'n trein. Als je geluk hebt ga je d'er bij die 100 één vinden die weet waar je het over hebt, de anderen gaan denken dat je gedronken hebt en iets wil vragen dat je niet goed uitgesproken krijgt. Het zou me verwonderen als ze al 5.000 rekeningen hebben. Dat is dan nog ruim genomen hé!

Nou jongen, doe eens hetzelfde met NIBC, Keytrade, BMPB en waarom ook niet Rabobank. Het resultaat zou wel eens in de zelfde lijn kunnen liggen. Bovendien slaat jouw reactie nergens op ... en als Moneyou op zo'n korte tijd er in geslaagd zou zijn 5.000 rekeningen te openen, vind ik dat een behoorlijk succes. Wat het kijken van jouw koe op een trein betreft, sedert 1835 zijn die beesten al behoorlijk geevolueerd.

Niet om lastig te doen he mannen, maar denk ook ff na bij de "Vermijd Bank X cultuur" die hier precies aan het ontstaan is... Als we zo verder doen, kan dit wel eens de laatste financiële instelling zijn die deelneemt aan de fameuze "vraag het aan Bank X" rubrieken hier... Je ziet hoe veel effect de 'druk' die jullie proberen te zetten, heeft bij het oplossen van de problemen... Begrijp me niet verkeerd, ik vind dit rot voor de mensen die dupe zijn van hun mishaps! Just saying... Er zijn er ook waar alles gewoon werkt.

phase schreef:... Er zijn er ook waar alles gewoon werkt.

Je zal maar diegene zijn waarbij het NIET werkt en die niet weet waar z'n centen zitten, om nog maar te zwijgen over de onbeschikbaarheid van uw centen.

Ik denk dat we hierover niet moeten flauw doen, fouten gebeuren overal.
Wat me stoort is dat deze bank tot op heden geen oplossing kon bieden, zelf de onwil om hierover correct te communiceren. Na mijn vele e-mails en telefonische contacten blijft men bij MoneYou telkens beweren dat het morgen zal opgelost zijn nadat ze steeds met veel verwondering naar mijn verzuchting hebben geluisterd met de woorden ‘meneer wij denken dat wij uw geld eergisteren hebben doorgestort, mocht dit niet het geval zijn zullen we uw probleem eens onderzoeken en houden we u op de hoogte....'
Ik krijg het vermoeden dat bovenstaande werkwijze een bewuste strategie is, het geld is vermoedelijk ook voor hen spoorloos.

Het leven zoals het is....@MoneYou... na 17 dagen... overschrijving nog niet aangekomen.

Ik vraag me af of er hier mensen zijn waarvan dit probleem reeds werd opgelost (gelieve niet te reageren als je niet het probleem hebt).

Ik vraag me af of er hier mensen zijn waarvan dit probleem reeds werd opgelost (gelieve niet te reageren als je niet het probleem hebt).[/quote]

@udi: Sinds afgelopen maandag heb ik mijn geld teruggekregen, 17 dagen na de overschrijving, en na dagelijkse telefoontjes en mails, met inderdaad telkens dezelfde vriendelijke, maar herhaaldelijke beloftes.
met alle respect voor ieders mening hier, maar ik heb graag vlot m'n centjes, en dit was een bijzonder slechte start. Einde Moneyou voor mij.

phase schreef:Niet om lastig te doen he mannen, maar denk ook ff na bij de "Vermijd Bank X cultuur" die hier precies aan het ontstaan is... Als we zo verder doen, kan dit wel eens de laatste financiële instelling zijn die deelneemt aan de fameuze "vraag het aan Bank X" rubrieken hier... Je ziet hoe veel effect de 'druk' die jullie proberen te zetten, heeft bij het oplossen van de problemen... Begrijp me niet verkeerd, ik vind dit rot voor de mensen die dupe zijn van hun mishaps! Just saying... Er zijn er ook waar alles gewoon werkt.

akkoord dat we het niet op de spits moeten drijven. Maar als deze rubriek hier enkel door de bank gebruikt wordt om vernieuwingen of positief nieuws te brengen en meldingen van serieuze problemen genegeerd worden en het daaromtrent stoicijns stil blijft heeft deze rubriek ook geen enkele meerwaarde voor mij.
En nogmaals akkoord, er zijn er ook waar alles goed werkt. Ikzelf heb ook nog geen problemen gehad. Maar ik moet nu wel zeggen dat dergelijke verhalen hier mij niet echt veel vertrouwen geven. Want dat geeft mij het gevoel dat het een loterij is. Soms gaat een overschrijving goed, maar ze kan evengoed fout gaan blijkbaar. En de manier waarop dat dan rechtgezet wordt is blijkbaar allesbehalve...

NancyVH schreef:@udi: Sinds afgelopen maandag heb ik mijn geld teruggekregen.

Bedankt voor uw bericht, dit is positief nieuws en stemt me hoopvol.

Nightwolf schreef:akkoord dat we het niet op de spits moeten drijven. Maar als deze rubriek hier enkel door de bank gebruikt wordt om vernieuwingen of positief nieuws te brengen en meldingen van serieuze problemen genegeerd worden en het daaromtrent stoicijns stil blijft heeft deze rubriek ook geen enkele meerwaarde voor mij. En nogmaals akkoord, er zijn er ook waar alles goed werkt. Ikzelf heb ook nog geen problemen gehad. Maar ik moet nu wel zeggen dat dergelijke verhalen hier mij niet echt veel vertrouwen geven. Want dat geeft mij het gevoel dat het een loterij is. Soms gaat een overschrijving goed, maar ze kan evengoed fout gaan blijkbaar. En de manier waarop dat dan rechtgezet wordt is blijkbaar allesbehalve...

Ik dacht eigenlijk dat deze incidenten allemaal overschrijvingen in een bepaalde tijdspanne betrefte, effectief een 'uitzonderlijke' technische storing? Gegevens kunnen altijd verloren gaan. De mensen die ons te woord staan zijn vast ook niet diegenen die het moeten rechtzetten - kwestie van een beetje te relativeren. Je kan ook van de bank niet verwachten dat hier persoonlijke gevallen publiek worden geadresseerd op het forum. Maar ik ben er volledig mee eens dat dit al lang had moeten rechtgezet worden voor de gedupeerden, er werkt duidelijk een communicatieschakel niet goed. Heeft er intussen iemand reeds serieuzere stappen ondernomen... (FSMA)?

Voor specifieke, individuele problemen met betalingen moeten we doorverwijzen naar onze klantenservice en kunnen we geen mededelingen via het forum doen. Onze excuses voor de klanten die hier mee te maken hebben.

op 1 oktober heb ik 20 000 euro overgeschreven van de spaarrekening bij money you naar mijn zichtrekening. 15 oktober stond het pas op de rekening. Maar ik heb hier verschillende keren voor moeten bellen met telkens de belofte dat het de dag erna of 2 dagen erna op de rekening stond. Maar niets. Telkens was het dat er een technisch probleem was op 1 oktober. Na 15 dagen stond het er dan ook op. Maar ik heb wel compensatie gevraagd (intrest). Maar het is nu 19 oktober en ook dat is nog niet in orde. Afwachten dus....

op 1 oktober heb ik 20 000 euro overgeschreven van de spaarrekening bij money you naar mijn zichtrekening. 15 oktober stond het pas op de rekening. Maar ik heb hier verschillende keren voor moeten bellen met telkens de belofte dat het de dag erna of 2 dagen erna op de rekening stond. Maar niets. Telkens was het dat er een technisch probleem was op 1 oktober. Na 15 dagen stond het er dan ook op. Maar ik heb wel compensatie gevraagd (intrest). Maar het is nu 19 oktober en ook dat is nog niet in orde. Afwachten dus....

Nog best even als de kat uit de boom kijken dus