Al een aantal keer van telecom leverancier veranderd, momenteel bij Telenet sinds een jaar. Tot dusver bij Telenet het minste miserie gekend. Ook qua kwaliteit en product innovatie zit je daar goed voor de toekomst.

Hiervoor zat ik bij Scarlet, bij kleine probleempjes had ik altijd grote miserie omdat ze bij elk technisch mankement langs hun kant, een "ticket" bij Proximus moesten maken. Zo heb ik meermaals enkele halve dagen verlof moeten nemen, omdat eerst Scarlet moest komen, dan Proximus, en soms dan weer Scarlet.
Ik vrees dat je bij Orange iets gelijkaardigs kan meemaken. Zij hebben geen eigen netwerk, dus moeten altijd aan Telenet gaan vragen om iets op te lossen voor jou. Op die manier kan te veel mislopen...

Aangezien "peace of mind" voor mij belangrijk is, blijf ik graag bij Telenet.

Ik heb er drie gehad het voorbije jaar.

Begonnen met Telenet. Uiteraard geen klachten, sterke download snelheid hoewel ik ze nooit ten volle benut. Telenet was voor mij een korte termijn oplossing, want no way dat ik deze dure provider zou betalen, een provider die jaarlijks z'n prijzen verhoogt.

Omgeschakeld naar Scarlet. Had deze ook enkele jaren in m'n vorige woning. Absolute aanrader. 39 euro ! Je bespaart 500 euro per jaar in vergelijking met Telenet. Download snelheid significant lager als je films en games download, maar onmerkbaar in de gangbare zaken zoals TV en surfen.

Om puur praktische redenen (ik wilde een modem achter de TV) vorige maand omgeschakeld naar Orange. De downloadsnelheid ligt tussen Telenet en Scarlet maar opnieuw onmerkbaar in gangbare toepassingen. Prijs is iets rond de 65 euro.

Mijn verdict : Scarlet. Geen twijfel.

Hier zelf Scarlet, we hebben enkel problemen gehad met de aansluiting. Problemen in de kabels in de straat, na 3 maand was het eindelijk opgelost. Nu was niet echt een probleem we woonden er nog niet ten volle. Probleem kwam van Proximus uit dat zij maar niet kwamen opdagen voor de herstelwerkzaamheden en soms beweerden dat ze er geweest waren enz. We hebben dan compensatie gekregen dat we geen installatie moesten betalen was toen 100€ en 2 maand gratis.

Hebben het ondertussen 6j 1 keer problemen gehad met tv na nieuwe decoder of modem. Weet niet meer wat precies. Maar werkte toen 4 dagen niet. Daarvoor hebben we compensatie van 17€ gekregen op onze factuur.

Voor de rest zeer tevreden, internet is wat trager dan wat ik thuis gewend was, vooral wanneer games gedownload moeten worden op Xbox, Netflix werkt goed. Prijs kwaliteit zeer goed!!

Als men bij Proximus/Telenet zit is het nodig om eerst storingproblemen te melden en die effectief te laten repareren (gratis) alvorens te schakelen naar Scarlet/EDPnet/....