Advocaat van de duivel:

Er zijn nu al sinds 5 jaar honderden waarschuwingen gegeven via alle mogelijke kanalen dat een bank dit nooit te nimmer zal doen. Ik vind het dan ook ergens te begrijpen dat banken zich van hun 'verantwoordelijkheid' onttrekken...

Alle begrip voor de 'oude leeftijd' van de mensen in kwestie, maar uiteindelijk hebben die mensen iets gedaan waarvan 99.99% van de mensen meteen weet/doorheeft dat dit niet correct is.
Als er iemand aanbelt aan de deur, en zegt dat hij de radiotoren moet komen ontluchten in opdracht van Minister Tommelein... laat je die ook niet binnen hé.

Wel opmerkelijk dat er achteraf dan geen 'telefoontje' ofzo zou geweest zijn om nog het 1 en ander te 'verifiëren' door een zogenaamde medewerker van de bank. Als dit effectief zo is, kan je misschien nog iets inbrengen tegen de bank. Finaal is het niet juist dat 'hackers' genoeg zouden hebben aan het kennen van kaartnummer & rekeningnummer om dergelijke transacties te doen.

Regel dit ook niet via het lokaal kantoor, elke grootbank heeft zijn eigen fraudedienst. Die ook de afweging zal maken 'negatieve reclame' en de te vergoeden schade in haar beslissing...

mackol schreef: ↑16 oktober 2017, 19:20 .
Mijn schoonouders werden uiteindelijk op een zondag gebeld door de security van de bank zelf met de vraag of zijzelf misschien hun rekeningen aan het leeg maken waren.
Mackol

Is het dat wat je verwacht. Dan vlug eens inloggen?

Recent hier ook een gebuur gehad die op een zaterdagvoormiddag gebeld werd door de zogenaamde KBC, met vraag naar gegevens en met de boodschap "er zijn grote overschrijvingen aan het gebeuren naar ... (ergens een ver land)".

Blijkbaar zijn de weekend-dagen geliefd (als de fysieke kantoren gesloten zijn).

De boodschap: laat u niet verleiden door de vriendelijke stem, de zogezegd bezorgde persoon, ... maar wees steeds wantrouwig als het over financiële vragen gaat. Leg gewoon de telefoon terug neer.

Dan geen verzekering nodig.

jensus schreef: ↑19 oktober 2017, 19:45 Als er iemand aanbelt aan de deur, en zegt dat hij de radiotoren moet komen ontluchten in opdracht van Minister Tommelein... laat je die ook niet binnen hé.

U misschien niet maar meer dan je verwacht.

De financiële instellingen verschuilen zich te snel; wij kunnen onze klanten enkel maar waarschuwen of ze hadden voorzichtiger moeten zijn.
Ze zeggen; je zal wel iets fout gedaan hebben, zomaar uit het niets, verdwijnt dat niet van je rekening.

Ik heb zoal het gevoel dat de magneetstrip op de bankkaart veel te kwetsbaar is en gemakkelijk kan gekopieerd worden.

Hier werd ENKEL een e-mail geopend met de vraag om een nieuwe bankkaart aan te vragen. En enkele minuten later was er meer dan € 20.000,00 van de spaarrekening naar de zichtrekening, vervolgens in 1 overschrijving naar een Bpost bankrekening en vandaar naar het buitenland. De e-mail werd ontvangen de avond vóór een feestdag. En op een feestdag kan men niets ondernemen.

Wellicht geven ze een Belgische drugsverslaafde enkele honderden euro’s om een rekening te open bij Bpost. Die hebben toch niks te verliezen. Iedereen moet op zijn minst in België zijn identiteitskaart laten inlezen. Of zij maken ook identiteitskaarten na.

Ze vergeten dat de criminelen ook altijd maar slimmer worden, via malware of andere frauduleuze software heeft men tegenwoordig geen hardware keylogger meer nodig. Voor wie dat een keylogger niet kent, dat kan een apparaatje zijn, maar nu is dit al jaren software, dat elke toetsaanslag op je computer registreert. Zoiets gelijkaardig zit standaard ingebakken in elk besturingssysteem zoals Windows.

Wij beschikken over een up-to-date antivirusprogramma Kaspersky,

Hoe anders heeft het gerecht bijv. op de laptop van de terrorist Abdeslam bestanden kunnen terugvinden van jawel bestanden die reeds gewist waren.
Theoretisch kan men alles terugvinden op je computer. Je harde schijf is mogelijk 5, 10 of 20 keer groter, dan de weergegeven Giga- of Terabytes. Wanneer je iets wist van je bestanden, word het bestand(en) enkel gewist uit de register, waardoor het niet meer zichtbaar is. Hoe anders zou je verloren of verwijderde bestanden kunnen terughalen? Visueel wordt er ook dan meer schijfruimte zichtbaar, maar je bestanden verdwijnen simpel weg naar de achtergrond.

Deze tekst, wat ik nu aan het typen ben, is rechtstreeks op de webpagina van dit forum. Voor elke letter dat ik nu al getypt heb, zijn de toetsaanslagen geregistreerd, met alle gegevens toeters en bellen van datum en tijd en van de webpagina en wellicht nog veel meer.

Wij vertrouwen de bank onze financiën toe, dan moeten zij alles in het werkstellen om de veiligheid te kunnen garanderen.

Wanneer fraudeurs je bankrekening kunnen leeghalen, zonder de gegevens van de magneetstrip, de 4-cijferige code en het controlegetal via de Digipass, dan schort er iets met de beveiliging in het algemeen.
De methode van verificatie bij Google, Microsoft voor een gratis e-mailaccount lijkt mij op het eerste zich performanter. Wanneer je je wachtwoord vergeten bent, kan u gebeld worden of krijgt een sms of een e-mail via een ander communicatiekanaal. Of wanneer je met een nieuwe computer wil aanmelden op je Apple account moet u eerst toestemming geven via je smartphone of tablet.

Er zijn 2 manieren om deze fraude te kunnen stoppen:
1. Wij halen al onze financiën weg bij de bank en bewaren deze zelf.
2. De verificatie van bankkaart, code, Digipass en onlinebankieren moet serieus opgedreven worden.

Dit laatste is de verantwoordelijkheid van de bank zelf. Wij vertrouwen hun onze financiën toe, dan zijn zij aansprakelijk wanneer er iets mee fout gaat.
Een simpele vergelijking; u laat uw auto onderhouden (groot onderhoud) bij uw garage en enige tijd later rijdt u met uw auto en door zwakheden of nalatigheden, heeft u een ongeval. Wie zijn verantwoordelijkheid zou dat zijn? Uzelf reed wel met die auto. Heeft u de kennis dat bijv. de remkabels versleten of dat deze aan vervanging toe zijn? U verwacht dat uw garagist zijn job kent, zodat u veilig de weg op kan.

U moet eerst een PV laten opmaken bij de politie (zo gaan er uren en soms dagen voorbij) vooraleer de bank iets kan forceren, om rekeningen te (laten) blokkeren.
Bpost moest eerst het PV zien, vooraleer zijn een rekening mogen blokkeren.

Op het eerste zicht werden wij we goed geholpen door het lokaal kantoor. Wij hebben niemand gezien of gehoord van het hoofdkantoor of regioverantwoordelijke. Het hoofdkantoor van Argenta neemt de beslissing dat zij al dan niet of gedeeltelijk gaan tussenkomen en baseren zich enkel op het proces-verbaal van de politie. Niets tegen de politie, zij moeten een tekst opstellen van een verhaal, wat zij wellicht nog nooit zelf ondervonden hebben en kunnen hun moeilijk inleven in de situatie.

Dat zou hetzelfde zijn, dat een rechter u veroordeelt voor een misdrijf met een boete van € 25.000,00, zonder dat hij u gehoord heeft.
Ik kan best begrijpen dat zij ook moeten voorzichtig zijn vooraleer ze iemand terugbetalen. Iemand faken om zijn bank of verzekering op te lichten. Dat is ook niks nieuw.

mackol schreef: ↑17 oktober 2017, 09:24 Precies dat zeg ik dus ook als je een overschrijving moet doen heb je altijd een pincode nodig, en deze is nooit gegeven geweest. Het enigen dat men had was kaartnummer, rekeningnummer, en naam van de kaarthouder.

Moet je mij eens uitleggen hoe je dan nog een overschrijving kan doen met enkel deze gegevens.

In mijn ogen is de veiligheid via e-banking zo lek als een zeef, en dus is de bank verantwoordelijk.
Hier gaat het over KBC maar bij navraag bij de eigen bank draait men ook rond de pot. Vermoedelijk is dit een feit en een werkwijze bij elke bank.
Vandaar dat ik anderen met dit spijtig voorval wil wijzen op de gebreken bij vermoedelijk elke bank.

Ga volledig akkoord. Veiligheid van het online banking is lachwekkend. Als ze zelfs je kaart en pin code niet nodig hebben om je rekening te plunderen kun je beter je geld onder je matras bewaren...

Heb zelf een gelijkaardig voorval gehad met argenta. Absolute kuthommels die niks moeite doen om het bedrag van ruim 2K terug te storten, zelfs na dagvaarding van advocaat.