Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
De ombudsdienst van de financiële sector (Ombudsfin) ontving in 2018 liefst 3.986 klachten van consumenten. Dat waren er 20,5% meer dan het jaar voordien. Vooral over het betalingsverkeer werd gemord, waarbij een aanzienlijk aantal betrekking had op fraude met online bankieren. Ook de integratie van Record Bank in ING zorgde voor een aantal dossiers.
Ondanks alle waarschuwingen steeg het aantal gevallen van oplichting via internetbankieren verder in 2018. Er werden maar liefst 9.747 gevallen van phishing opgetekend. Bij deze vorm van fraude hengelen oplichters naar bankcodes of andere persoonlijke gegevens door zich voor te doen als een bank, de politie, een telecomoperator, een geïnteresseerde koper op een zoekertjessite, enz.
CD&V wil elke handelaar verplichten om een vorm van elektronisch betalen te aanvaarden. Doet hij dat niet, dan kan hij beboet worden. Het gaat om een voorstel van Kamerlid Leen Dierick.
De banken moeten tegen 1 juli 2019 de kosten die ze aanrekenen voor de meest gebruikte betalingsdiensten op een uniforme manier presenteren. Dat moet het voor de consument makkelijker maken om de aanbiedingen onderling te vergelijken en van instelling te veranderen. Nu heeft elke bank nog een eigen tarieflijst, die ze zelf mag opmaken.
De Belgische banken zijn eindelijk klaar voor het uitvoeren en het ontvangen van flitsbetalingen. Vanaf vandaag kunnen klanten van zestien instellingen ze ontvangen. Voor het uitvoeren van dergelijke snelle overschrijvingen is de situatie wat complexer. Niet elke bank laat dit al toe, of toch niet aan iedereen. Ook inzake kostprijs zijn er belangrijke verschillen.
Voor de consument is het steeds lastiger om nog een zichtrekening te openen die echt gratis en waar geen bijkomende voorwaarden verbonden zijn.
Overstappen naar een andere bank gaat over het algemeen vlot. Toch blijft er een belangrijk pijnpunt, zegt de bankenfederatie Febelfin. Bedrijven doen er vaak te lang over om het nieuwe rekeningnummer in te voeren voor hun betalingen en opvragingen.
De apps van Bancontact en Payconiq worden samengevoegd tot één app: de betaal-app Payconiq by Bancontact. Hij is al downloadbaar voor smartphones die op iOS werken. Gebruikers van een toestel op Android moeten nog een weekje wachten.
TransferWise, dat toelaat om erg goedkoop internationale financiële transacties te doen, opent een kantoor in Brussel. Tevens vraagt het een vergunning aan bij de Nationale Bank van België. Op die manier wil het voorbereid zijn op de Brexit.
De digitale revolutie zet zich ook in de banksector onverminderd verder. Toch blijktuit een bevraging van onderzoeksbureau iVOX in opdracht van Spaargids.be dat slechts 53% van de bankklanten het afgelopen jaar mobiel bankierde. Vooral bij 55-plussers is het gebruik van smartphone of tablet als bankmedium nog niet bepaald ingeburgerd.
Het Britse fintechbedrijf Revolut heeft een Europese banklicentie beet, waardoor het voortaan extra financiële diensten kan aanbieden. Eerst wil het daarmee actief worden in Litouwen om vervolgens uit te breiden naar het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Polen en nadien ook andere landen te bewerken. Recentelijk raakte bekend dat Revolut ook kantoren wil openen in ons land.
