Misterv schreef:

centenkliever schreef: een serviceloze internetbank...

ik ben + 30 jaar klant geweest bij ING(BBL), KBC(KB), Axa- de laatste 15 jaar ben ik overgeschakeld op thuisbankieren.

Als ik informatie nodig heb stuur ik een e-mail bericht (tijdens of buiten de openingsuren van een klassieke bank) en krijg een duidelijk en snel antwoord op mijn vraag. Voorheen als je informatie nodig had over wisselkoersen, buitenlandse aangelegenheden of andere niet-dagelijkse zaken mocht je nog eens later terugkomen als de collega de goedheid had om een antwoord te willen geven.

Het laatste voorval: via erfenis kwam ik in het bezit van antieke aandelen van rubberplantages genoteerd op de beurs van Maleisië. Na 3 weken meldde de grootbank van Nederlandse origine mij: het zal niet veel meer waard zijn en de kosten om ze te verkopen zullen waarschijnlijk niet opwegen. Wat ze precies waard waren ben ik nooit te weten gekomen!  Een andere grootbank van belgische oorsprong: in volle vertrouwen gaf ik een couponneke van de aandelen om het op te zoeken. Het couponneke heeft de bankbediende uiteindelijk kwijtgespeeld. Vraag en couponneke verdwenen....

Na controle op het internet vond ik uiteindelijk de informatie binnen de 15 minuten.

De beste service ontvang ik via mijn eigen computer en eigen printer.

U zegt het zelf "De beste service ontvang ik via mijn eigen computer en eigen printer. ". U zoekt het zelf op. Als ik geen zin heb om iets op te zoeken, stuur ik een mailtje naar mijn bankkantoor, en ik heb telkens binnen de twee uur een correct antwoord. Daarvoor betaal ik peanuts meer voor een rekening bij een service bank. Vraag die info eens aan Credit Europe... Die zullen je nogal uitlachen... Of koop een on-line bijvoorbeeld een obligatieaan van ABinbev bij een internetbank... Die horen het in Keulen donderen. Ik heb er per mail bij Fortis Bank exact 45min over gedaan tussen sturen van mijn mail tot aankoop ABinbev en de moment dat ik ze op mijn effectenrekning kon zien.

Ik zou zeggen: doe het bij een internetbank: succes!

Misterv schreef: Als ik geen zin heb om iets op te zoeken, stuur ik een mailtje naar mijn bankkantoor, en ik heb telkens binnen de twee uur een correct antwoord. Daarvoor betaal ik peanuts meer voor een rekening bij een service bank. Vraag die info eens aan Credit Europe... Die zullen je nogal uitlachen... Of koop een on-line bijvoorbeeld een obligatieaan van ABinbev bij een internetbank... Die horen het in Keulen donderen. Ik heb er per mail bij Fortis Bank exact 45min over gedaan tussen sturen van mijn mail tot aankoop ABinbev en de moment dat ik ze op mijn effectenrekning kon zien.

louise schreef:

Misterv schreef: Als ik geen zin heb om iets op te zoeken, stuur ik een mailtje naar mijn bankkantoor, en ik heb telkens binnen de twee uur een correct antwoord. Daarvoor betaal ik peanuts meer voor een rekening bij een service bank. Vraag die info eens aan Credit Europe... Die zullen je nogal uitlachen... Of koop een on-line bijvoorbeeld een obligatieaan van ABinbev bij een internetbank... Die horen het in Keulen donderen. Ik heb er per mail bij Fortis Bank exact 45min over gedaan tussen sturen van mijn mail tot aankoop ABinbev en de moment dat ik ze op mijn effectenrekning kon zien.

Bij de internetbank Credit Europe krijg ik altijd correcte info op mijn vragen via mail, (wel niet altijd binnen de 2 uur) en ze hebben me nog nooit uitgelachen....!

Ook bij internetbank Rabobank krijg ik correcte info op al mijn vragen via on-line mail, en wel heel vlug.
Deze 2 internetbanken hebben wél een beperkt aanbod.

En tenslotte : bij internetbank Keytrade krijg ik altijd onmiddellijk correcte info op al mijn on-line mails. En daar kun je ook al de diensten die jij opnoemt snel online verrichten.

En deze 3 banken bieden volledig gratis rekeningen aan. (dus minder dan peanuts)

Misterv schreef: Ik heb mijn laatste zin fout geformuleerd

Misterv schreef: Bij mijn bank weten ze dat ik service wil en ik krijg die dan ook binnen het uur...

Misterv schreef:

paul schreef:

Bij Keytrade kan je al na 2 seconden ( 45 minuten bij Fortis ) je aandelen op je effectenrekening zien.
Kostprijs bij Keytrade 24,95 euro per schijf van 50 000 EURO, bij Fortis ongeveer
het twintigvoudige aankostprijs. kEYTrade rekent geen bewaarloon aan.

Beste man, als je me citeert, moet je ALLES lezen. Ik had het over obligaties. Staan bij Keytrade ook onmiddelijk erbij? Ahnee, ik denk het niet, ze bieden die service niet eens aan...

En by the way, u toont zich weinig respectvol ten opzichte van andere banken. U noemt Fortis Bank "Foertis"... Wat moet ik dan zeggen van Keytrade? Dat is een bank voor boeren? Letterlijk dochter van Landbouwkrediet, dusja. Ik zou zeggen, noem de banken correct bij naam of onthou u van dit forum.

Maarten schreef: bij mij is keytrade erbij gekomen d.m.v. klantenactie. Zijn er nog nieuwelingen bij keytrade?