paul schreef:"Van Eandis ontving ik een intimiderend schrijven, dat erop neerkwam dat ik de wanbetaling van de vorige eigenaar mocht betalen ("U bent aangeduid als de verantwoordelijke voor dit verbruik"). "

Eandis stuurt helaas inderdaad derlijke brieven - heb er ooit ongeveer zo eentje gehad.

Ze schrijven er meestal wel bij BEHALVE als je hen een geregistreerd huurcontract - en einde huur, of een notariele verkoopsovereenkomst kan laten zien, dat ze dan de verantwoordelijkheid bij de niewe eigenaar leggen.
Spijtig genoeg hebben ze wel min of meer helaas de wet aan hun kant.
[...]

Volgens mijn advocaat gaat Eandis daar wettelijk over de schreef: een limitatieve opsomming van wat zij aanvaarden als bewijs om aan te tonen dat je NIET de schuldenaar bent, zou een ongeoorloofde inperking van de bewijsmiddelen zijn.

Na een mailtje over en weer heb ik inmiddels een annulatiefactuur gekregen. Merk op, dat we door gans dat gedoe veel meer informatie gekregen hebben over de vorige eigenaar dan we willen/moeten hebben. Mijn vriendin had daar ook eens voor gebeld naar Eandis en kreeg ongevraagd de opsomming van wel en niet betaalde facturen van het afgelopen jaar te horen... Ongehoord vind ik dat! Op het vlak van de bescherming van de privacy scoort Eandis dus erg zwak.

Van: Yvan xxxxxxxxx
Aan: Eandis - Melding Leveranciers Elektriciteit
Onderwerp: Vermeend contractnummer xxxxxxxxx
Ik ontving uw schrijven waarvan kopie in bijlage.
U gelieve mij per omgaande te laten weten hoe u aan mijn naam komt.
U gelieve mij per omgaande te laten weten welke gegevens u verder zoal over mij bijhoudt.
U gelieve mij per omgaande te laten weten door wie precies ik aangeduid ben "als de verantwoordelijke voor dit verbruik".
U gelieve mij per omgaande te laten weten op basis van welke criteria die aanduiding dan wel gebeurde.
In afwachting ben ik zo vrij u te melden dat, als er al een openstaande schuld zou zijn, het aan u is om ondubbelzinnig zowel de schuld aan te tonen als de schuldenaar ondubbelzinnig aan te wijzen.
Ik ben overduidelijk uw schuldenaar niet, aangezien ik de woning xxxxxxxxxx xxxxx pas in augustus 2011 verworven heb.
Ik ga u terzake geen enkel document voorleggen. De in deze relevante documenten zijn openbaar en ik zie niet in waarom ik mijn kostbare tijd zou vergooien aan het gratis doen van het werk dat u hoort te doen.
Tenslotte deel ik u nog mee dat ik de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer zal vragen te onderzoeken of de omgang met gevoelige informatie zoals Eandis die blijkbaar voorstaat wel aan de wettelijke normen voldoet. Eerlijk gezegd: ik vrees ervoor...
Yvan xxxxxxxxx.

Beste,

Wij danken u alvast voor uw melding.
Wij kregen uw naam door bij de aanvraag bij het kadaster wie hier de eigenaar momenteel was.
Wij beheren de leveringscontracten voor netgebruikers, dit zijn de enige gegevens waar wij over beschikken.
Na het bestuderen van de verkoopsovereenkomst zijn wij tot de conclusie gekomen dat de factuur moet komen op de vorige eigenaar meneer xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx.
Dit gaan wij dan ook zo snel mogelijk aanpassen en u zal hiervoor een annulatiefactuur krijgen.
Het is wel zo dat er tussen augustus 2011 en 13 oktober 2011 geen leveringscontract was voor aardgas en dat er wel verbruik zat op de meter, hier had u wel moeten een contract voor voorzien.
Indien de vorige eigenaar ons kan meterstanden geven van die periode zullen wij dan ook de factuur alsnog moeten splitsen en zal u ook nog een deel dienen te betalen, voor de periode dat u eigenaar was, nl. augustus 2011 tot 13 oktober 2011.
Dit is dan wel allemaal in orde gekomen nadat uw leverancier Electrabel CS het nodige had gedaan naar ons toe en u sinds 13/10/2011 dan ook facturen van hen ontvangt.
Wij kunnen u dan ook melden dat wij bij deze procedure alles wettelijk hebben laten verlopen conform het technisch reglement van Eandis met de CREG.
Met vriendelijke groeten,
xxxxxxx
Eandis - Departement Klantenbeheer

ludo schreef:Er wordt soms wel eens vergeten om bij intrede( overhandiging van de sleutels) door de nieuwe bewoner de meterstanden door beide partijen op te nemen en te laten ondertekenen. Dit vermijdt mizerie achteraf,en zo erkennen beide partijen ( in en uit tredende partij ) de juiste meterstanden.

De meterstanden van beide woningen zijn opgenomen geweest en correct doorgegeven. We ontvingen een eindfactuur van Electrabrol, waarop +/- 1000KWh teveel aangerekend was. Een detail...
En blijkbaar is er iets misgegaan in de communicatie tussen Ebrol en Eazooi.
Blijkbaar gaat er veel mis en toevallig is dat vrijwel altijd in het nadeel van de klant...
We hebben bij die verhuis met alles miserie gehad (en nog, er loopt nog altijd een betwisting met Ebrol), met alles: Ebrol, Eazooi, Belgaklooi, noem maar op. Die baronnieën verwachten blijkbaar dat de klanten gewoon zwijgen en betalen, maar dat is niet meer van deze tijd.
Elk nadeel heb evenwel zijn voordeel en na lang argumenteren is mijn vriendin er nu ook van overtuigd dat een overstap naar Ecopower een goede zaak zou zijn.

Yvan schreef:...Elk nadeel heb evenwel zijn voordeel en na lang argumenteren is mijn vriendin er nu ook van overtuigd dat een overstap naar Ecopower een goede zaak zou zijn.

Beter laat dan nooit

Toevallig heb ik recent een ouder echtpaar die geen computer hebben, geholpen met het opzoeken wie voor hen de interessantse energieleverancier is.
Zij zaten reeds lang met dat ei, maar kenden binnen hun familie niemand die met een PC kon omgaan.
Tot ze schoorvoetend bij ons terecht kwamen : "of we dat op onze computer eens konden opzoeken".
Intussen werd (met onze hulp) hun contract bij Electrabel vervangen door een andere leverancier, die ze zelf kozen uit de lijst van de V-test van VREG die we voor hen afprintten en waardoor ze minstens 300 € per jaar minder kosten zouden hebben.

Ze hebben alleen maar spijt dat ze ons dat niet reeds veel eerder gevraagd hadden. (voor een laag gezinspensioentje kan dat al tellen)

Nefertari schreef:[...]Intussen werd (met onze hulp) hun contract bij Electrabel vervangen door een andere leverancier, die ze zelf kozen uit de lijst van de V-test van VREG die we voor hen afprintten en waardoor ze minstens 300 € per jaar minder kosten zouden hebben.

Ze hebben alleen maar spijt dat ze ons dat niet reeds veel eerder gevraagd hadden. (voor een laag gezinspensioentje kan dat al tellen)

Ongeacht het gezinsinkomen: ik vind een besparing van € 300/jaar een smàk geld. Iedereen kan eenvoudig genoeg voor zichzelf uitrekenen hoe lang hij/zij daarvoor moet werken. Dat vind ik het relevantste criterium.
En altijd weer, als ik een mogelijke besparing onder de loep neem, vraag ik me (retorisch) af: "waarom zou ik het lukraak weggeven aan diegenen die doorgaans bepaald niet armlastig zijn, als ik het evengoed kan houden?".

@ Nefertati: een besparing van 300 euro voor twee gepensioneerden? Is dit ook gas want anders stel ik mij toch vragen bij hun verbruik. Mijn ouders zitten ook bij electrabrol (ja, ik weet het) en zij betalen voor elektriciteit minder dan 300 euro per jaar.

kan best, ouderen hebben het graag warm binnen en hun huis is dikwijls ook minder goed geisoleerd

We lezen vandaag in de krant welke miljoenen via Eandis en Infrax zijn doorgespoeld naar de gemeenten....
Om omver van te vallen.
En wij dan maar zoeken om 100 euro te besparen per electriciteits-producent...
Ik probeerde de V test en de Test aankoop test en kwam tot totaal andere resultaten... ter info.

@ Hago; mijn ouders kennende verwarmen ze twee kamers en de rest van de woning is een ijskelder. En dan verbaasd dat sommige plaatsen naar schimmel stinken. In plaats van eventueel te verhuizen en kleiner te wonen. Nee, dat is te praktisch.

http://www.samengaanwegroener.be" onclick="window.open(this.href);return false; groepsaankoop aardgas en electriciteit

optibear schreef:@ Nefertati: een besparing van 300 euro voor twee gepensioneerden? Is dit ook gas want anders stel ik mij toch vragen bij hun verbruik. Mijn ouders zitten ook bij electrabrol (ja, ik weet het) en zij betalen voor elektriciteit minder dan 300 euro per jaar.

Het kan ook zijn dat ze het vroeger sociaal tarief ( tegenwoordig noemt dat de sociale maximum(!)prijs) genieten. Dan is het wettelijk verplicht om voor iedere leverancier DEZELFDE en de LAAGSTE prijs te leveren.
Dit kan oa zijn voor mensen die een tegemoetkoming hulp aan bejaarden genieten

De doelgroep bestaat uit:
Personen met een handicap die genieten van:
een tegemoetkoming aan personen met een handicap op basis van minstens 65% arbeidsongeschiktheid
een tegemoetkoming voor hulp van derden
een inkomensvervangende tegemoetkoming
een integratietegemoetkoming (elke categorie, vóór 01/07/2009 was dit enkel vanaf categorie 2 tot 5)
een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden (elke categorie, vóór 01/07/2009 was dit enkel vanaf categorie 2 tot 5)
Kinderen die getroffen zijn door ‘een permanente ongeschiktheid’ (fysiek en mentaal) van tenminste 66% (nieuw sinds 01/07/2009)
Personen met een inkomensgarantie voor ouderen
Personen die financiële steun ontvangen van het OCMW

optibear schreef:@ Nefertati: een besparing van 300 euro voor twee gepensioneerden? Is dit ook gas want anders stel ik mij toch vragen bij hun verbruik. Mijn ouders zitten ook bij electrabrol (ja, ik weet het) en zij betalen voor elektriciteit minder dan 300 euro per jaar.

Het gaat bij dit koppel over elektriciteit (uitsluitend dagtarief) + gas samen.

Omdat ze alles bij 1 leverancier wilden houden, kozen ze niet voor de goedkoopste voor elk afzonderlijk, maar voor 1 leverancier die in hun geval de laagste prijs voor beide samen biedt.

Over hun gasverbruik kan ik mij niet uitspreken omdat wij geen gas hebben. (bij ons = verwarming stookolie)
Over hun jaarafrekening elektriciteit was ik wél verwonderd : ze wonen er slechts met 2 (net als bij mij thuis), maar hebben een hoog verbruik in vergelijking met ons. (ongeveer 1,5 X ons jaarverbruik)

Mijn poging om hen enkele tips ivm hun te hoge verbruik te geven, heeft niet veel geholpen. Misschien dat ze mettertijd zullen inzien dat ze, behalve op de prijs, ook op hun verbruik kunnen besparingen doen.

Hun hoge Electrabelrekening is volgens mij o.a. te wijten aan een aantal factoren, zoals : zeer oud huisje (+/-100 jaar), vermoedelijk onbestaande isolatie, geen spaarlampen, wél een vaatwasmachine; verder ook elektrisch koken, wassen, drogen, koelen, en diepvriezen.
Hun verwarming = geen centrale verwarming, maar met aardgas-kachels.

@Paul,
Over het sociaal tarief heb ik hen gesproken, maar ze zeggen daar geen recht op te hebben.


@ Patrick1,
Ook de mogelijkheid van groepsaankopen, heb ik met hen besproken, maar dat vonden ze te moeilijk.


De man had, volgens zijn zeggen, er jaren over gedaan om zijn vrouw te kunnen overtuigen omdat ze bang is voor veranderingen.

Nefertari schreef:... Mijn poging om hen enkele tips ivm hun te hoge verbruik te geven, heeft niet veel geholpen. Misschien dat ze mettertijd zullen inzien dat ze, behalve op de prijs, ook op hun verbruik kunnen besparingen doen.

En zijn ze gelukkig Nefertari? Sommige mensen die van 'n bepaalde leeftijd zijn willen al die heisa niet meer van isolatie, energiebesparende maatregelen. Het liefste van al dat ze dikwijls willen is een regelmatig bezoekje van iemand die hen dierbaar is, de rest kan hen dikwijls allemaal gestolen worden. Goede raad geven is goed, en ze daarenboven zelf laten kiezen is beter, hen steunen in hun levenskeuze het best.
Je kan geen kikker verplichten om 'n mooie prins te worden weet je.

@Patrick1: er zijn veel vrouwen die schrik hebben van "veranderingen" hoor.

Spruitekop,
Voor de goede verstandhouding : die man is uit zichzelf naar ons toegekomen met de vraag of wij die vergelijkende test voor hem wilden doen op onze computer.
Ik, noch mijn man, hebben hen niets opgedrongen.

Trouwens : zij zijn als oudere zestigers, nauwelijks een 10-tal jaar ouder dan wijzelf.
Alleen : wij staan wél nog open voor nieuwe (al dan niet) besparende mogelijkheden.

Ik weet het meiske, ik heb uw posts hierboven ook gelezen wees maar gerust. Maar eigenlijk moeten ze zelf de sprong maken.
Ik kan me heel goed inbeelden dat ze denken: "Die tokkelt daar wat op die machine en die zegt: Ge gaat 300€ minder betalen bij die of die leverancier..." Maar gaat dat wel degelijk kloppen?
Misschien wilden ze op die manier alleen 'n bevestiging van hun idee: dat het wel overal ongeveer dezelfde prijs ging zijn en moet het nu nog wat bezinken en moeten ze het nog 50 keer horen op tv dat het wel degelijk elders goedkoper is als bij E...........l.

Ge moet u niet ongerust maken Spruitekop ; ik heb hen erbij verteld dat dit slechts een raming is en dat het werkelijke verschil zal afhangen van hun toekomstig verbruik en de toekomstige prijzen.
(en slechter terechtkomen dan bij Electrabel kunnen ze toch niet )