Na twee dure weekenden ben ik tot tweemaal toe gesost bij de super met een bericht "ontoereikend saldo"

omdat ik zeker was dat er genoeg saldo op mijn rekening stond ben ik verhaal gaan halen bij keytrade. Kreeg de volgende uitleg:

De Maestro betaling(en)/geldopnames (verschijnen in kleine letters op uw bankafschriften) worden niet gedebiteerd in real-time
van uw saldo ook al ziet u deze al wel op uw online-rekening.
De verwerking kan tot 48 uur duren. Het gevolg daarvan is dat Maestro het dubbele bedrag blokkeert van het saldo dat u betaald en opgenomen heeft totdat de bedragen daadwerkelijk geboekt zijn van uw rekening.

Merk op dat voor een betaling met BANKCONTACT (verschijnt in grote letters op uw bankafschriften) deze in real time geboekt wordt.

Let op dit geldt dus voor een debit kaart!

kan dit?!!?!

Waren het betalingen om te tanken ?

Eerste weekend was een aankoop bij Ikea (BE)
tweede weekend was kleding bij verschillende winkels (NLD/BE)

Ben je dus mooi mee gezien. 1000€ op de rekening maar een ijsje van 1€ kan je niet betalen.....

Dit is niet nieuw: keytrade-foutief-bericht-saldo-ontoereikend-t13679.html" onclick="window.open(this.href);return false;
Het blokkeren van het dubbel van de bedragen ligt niet aan keytrade maar aan Atos. Vooral bij betalingen in het buitenland via de Maestrofunctie van je bankkaart vormt dit een probleem.

Zie ook: oppassen-met-betalingen-maestro-in-het- ... ml#p165613" onclick="window.open(this.href);return false;

Duidelijk,

Val bijna letterlijk van mijn stoel maar het zal zo zijn. Zullen onze conclusies trekken,

Vriendelijk bedankt Maarten

Henkie1984 schreef:Duidelijk,

Val bijna letterlijk van mijn stoel maar het zal zo zijn. Zullen onze conclusies trekken,

Vriendelijk bedankt Maarten

van uwe stoel vallen hoeft niet
stortingen bij vorige bank op bvb 23/7 komen bij keytrade steeds de 25.
zo is het niet moeilijk 5 cent te geven.
maar wie valt dat op.
op maandag wordt opdracht gegeven en bij keytrade duurt het dan 2 a 3 dagen.
wat kaartgebruik betreft , koop app van spaargids , zal u veel teleurstellingen voorkomen. ( als klant bij andere bank)

Dit heeft niets met Keytrade of de 5 cent actie te maken, maar met het feit dat Maestro betalingen (in het buitenland) dubbel worden geblokkeerd op je rekening tot wanneer ze effectief gecrediteerd worden. Dit is het geval voor iedere bankkaart (dus ook van andere banken) waar je de Maestro functie gebruikt (in het buitenland) en is het gevolg van hoe Atos werkt.

En naar mijn ervaring worden overschrijvingen van/naar keytrade snel uitgevoerd. Het klopt dat betalingen met bancontact pas traag zichtbaar zijn op de rekening, maar de datum van verwerking wordt effectief dan ook maar een paar dagen later gedaan waardoor je als consument eigenlijk 1 a 2 dagen gratis interest krijgt (zei het maar een minuscuul bedrag). Voor de duidelijkheid, deze traagheid voor het tonen van de bancontact order heeft niets te maken met de blokkering die gebeurt door Atos.

Maarten

als ge de verschillen wilt zien tussen transacties in Tjechie
tussen bvb kbc , Argenta , keytrade .
of zou kbc , argenta niet met atos werken ?
en het atos verhaal is zich wegsteken.

ter verduidelijking. Ik ben blij met keytrade als platform en bank. Ook zijn de overschrijvingen/snelheid zijn correct in mijn ogen. Maar het feit dat ze zich verschuilen achter Atos die er in mijn ogen een zeer incorrecte manier van werken op nahoudt stuit me tegen de borst. Er was "ooit" misschien een rechtvaardiging om deze werkwijze te verdedigen maar in de huidige tijd aankomen met z'n verhaal?!

48uur niet aan "uw" geld kunnen komen bij "internationaal" gebruik (let op eerste keer was binnen belgie bij een IKEA vestiging!). Een dikke scheet en je staat aan de andere kant van de grens en vervolgens moet je gaan "gokken" wat je nog kan spenderen.

Henkie1984 schreef:ter verduidelijking. Ik ben blij met keytrade als platform en bank. Ook zijn de overschrijvingen/snelheid zijn correct in mijn ogen. Maar het feit dat ze zich verschuilen achter Atos die er in mijn ogen een zeer incorrecte manier van werken op nahoudt stuit me tegen de borst. Er was "ooit" misschien een rechtvaardiging om deze werkwijze te verdedigen maar in de huidige tijd aankomen met z'n verhaal?!X

Het staat jullie vrij om Keytrade hierover te mailen, ik heb dat in het verleden al gedaan. Het is dus niet dat ik de praktijk goed vind, integendeel. Ze stellen duidelijk dat dit met iédere bankkaart zo is wanneer je de maestro functie gebruikt.
Het voorval met tanken met de gewone bankkaart is heel gekend, en ook aanwezig bij iedere bankkaart. http://www.test-aankoop.be/geld/krediet ... -tankbeurt" onclick="window.open(this.href);return false;

Henkie1984 schreef: 48uur niet aan "uw" geld kunnen komen bij "internationaal" gebruik (let op eerste keer was binnen belgie bij een IKEA vestiging!). Een dikke scheet en je staat aan de andere kant van de grens en vervolgens moet je gaan "gokken" wat je nog kan spenderen.

Ik weet het, heb het zelf ook al meegemaakt, bijzonder vervelend. Meerdere bankkaarten of het gebruiken van kredietkaart (zeker voor betalingen) kan soelaas bieden.

platin schreef: als ge de verschillen wilt zien tussen transacties in Tjechie
tussen bvb kbc , Argenta , keytrade .

Ik begrijp niet echt wat je wil zeggen.

platin schreef: of zou kbc , argenta niet met atos werken ?
en het atos verhaal is zich wegsteken.

Voor zover ik weet werkt iedere Belgische kaart met Atos en zou het probleem dus voor alle Belgische bankkaarten hetzelfde zijn.

Ik ben ook een tevreden KT klant, maar het verwerken van betalingen verloopt bij KT inderdaad wat trager.
Als ik met mijn kaart betaal in een winkel, komt het in het overzicht pas de dag erop. Als ik vrijdag betaal met mijn kaart, dan is dat pas de volgende bankwerkdag. Dus tijdens het weekend moet je al bijhouden wat je uitgeeft, want je krijgt dat pas maandag te zien.
Ik herinner me ook dat er afgelopen jaar ergens maandag en dinsdag ook geen bankwerkdagen waren. Dan had je dus een gat van 4 dagen! Bij andere banken zie je via de webbanking je uitgaven al na enkele minuten.

De bank waar ik op dit moment het meeste van mijn verrichtingen mee doe is ING (voor verandering vatbaar).
In de websoftware van ING kan ik telkens zien (als ik een overschrijving wil doen toch) wat het saldo is van mijn rekening en wat het beschikbare bedrag is.
Een overschrijving die ik ingeef gaat nog niet onmiddellijk van de rekening (duurt soms een paar uren) maar het beschikbare bedrag zakt wel dezelfde seconde.
Net zo wanneer ik een betaling doe met Maestro of Bancontact, maar die betaling staat nog in wacht. Enkel het te betalen bedrag wordt dan in mindering gebracht / geblokkeerd, maar dat lijkt me normaal. Nooit gezien dat er een dubbel bedrag werd afgehouden.

Vroeger had je hetzelfde probleem met je rekening als je je loon stortte met een cheque.
De ontvangende bank blokkeerde het saldo van die cheque soms voor enige tijd wat hen de kans gaf om na te gaan of de cheque gedekt was.
Bij een creditcard kan je hetzelfde zien als je in het buitenland een hotel boekt bij bv Booking.com.
Je betaalt het hotel ter plaatse maar ter garantie werd wel al het bedrag dat je zou moeten betalen geblokkeerd in het saldo van je kredietkaart. Kan vervelend zijn als je limiet nogal laag ligt.
Vorige keer dat dit het geval was, heb ik het hotel betaald met dezelfde kredietkaart als waarvan de waarborg werd geblokkeerd.
Die waarborg werd dan onmiddellijk ook door het hotel opgeheven. Ik ontving daarvan een document.

Is dit nog altijd zo?
Mijn man maakte verleden week het volgende mee:

Hij betaalde met zijn Keytrade-bankkaart een groot bedrag (+1500 €) bij de levering van stookolie op dinsdag.
Toen hij de dag nadien met dezelfde bankkaart een kleine aankoop (20 €) wou betalen in een kleding/accessoire-winkel, werd zijn kaart geweigerd wegens “ontoereikend saldo”.
En dit terwijl er nog +1200 € op zijn rekening stond!
De winkel én de stookolieleverancier zijn in België. Maar op beide betaaltickets staat “Maestro”.

Gelukkig kon hij zijn aankoop betalen met zijn reserve bankkaart van Argenta, maar ik hoef er niet bij te vertellen dat hij zich heel gegeneerd voelde.
Ik dacht dat dit soort praktijken niet wettelijk waren en er maatregelen genomen zouden worden.

Zijn er nog mensen die hier de laatste tijd problemen mee hadden?

Heb dit ook al voorgehad en is knap vervelend als je weet dat je nog voldoende geld op je rekening hebt. Mijn eerste gedacht toen, was dat mijn rekening geplunderd was.
Er is een limiet( dag / week ) ingesteld op je betalingen, dit moet je normaal kunnen aanpassen in je online of via je kantoor.
Dit doen ze zgz. om veiligheidsredenen.