Een groot aantal klanten van KBC betaalt de komende maanden meer voor het beheer van zijn zichtrekening. De maandelijkse basisbijdrage voor een Plusrekening stijgt op 1 april 2024 van 3,25 euro naar 3,75 euro. En de Basisrekening, die nu nog gratis is, wordt vanaf 1 juli 2024 betalend. Ze zal dan 2 euro per maand kosten.
KBC stopt vanaf 15 juni met de ondersteuning van “passieve wearables” als contactloos betaalmiddel. Het gaat om ringen, armbandjes en sleutelhangers die klanten de voorbije drie jaar konden koppelen aan hun bankrekening.
KBC Bank is gestopt met het aanbieden van verschillende kredietkaarten. Dus exit Siver, Gold en Platinum. Voortaan heeft de bank nog maar één type kredietkaart in haar aanbod. Bovenop kan de klant dan zelf bijkomende opties nemen waaraan hij echt iets heeft.
Na bijna een jaar testen in West-Vlaanderen laat KBC nu zijn Belmobiel in heel Vlaanderen rijden. Klanten die minder mobiel zijn en nog niet goed overweg kunnen met het digitale bankieren, kunnen een bankier aan huis laten komen.
KBC kreeg in de federale Kamer de wind van voor van minister van Economie Pierre-Yves Dermagne omdat de bank kosten zou aanrekenen voor het afhalen van gelden aan de bankneutrale Bancontact-automaten van Batopin. Maar dat moet sterk worden genuanceerd, zegt de bank.
KBC Mobile, de app van KBC Bank, werd door het internationale onderzoeksbureau Sia Partners uitgeroepen tot beste bankapp ter wereld. Dat onderzocht daartoe de apps van 135 landen uit 17 landen. Belfius rangschikte zich als tweede.
De telefonische dienstverlening van de KB- contactcenters via KBC Live werkt vanaf januari 2022 ook op zondag van 9 tot 17u. Het gaat om een test gedurende acht maanden.
KBC moet in totaal ruim 32.000 euro terugbetalen aan twee klanten die het slachtoffer werden van online oplichters. De bank werd daartoe door de rechtbank veroordeeld.
Wie bij KBC een rekening opent, krijgt er meteen een digitale bankkaart bij, die hij onmiddellijk via app op zijn smartphone kan oproepen om er betalingen mee te doen. Hetzelfde geldt voor iemand die zijn kaart verliest. Hij krijgt onmiddellijk een digitale vervangkaart.
Vanaf 1 april 2021 kunnen klanten van KBC hun uittreksels niet meer afdrukken in de kantoren. Wie ze nog op papier wil, moet ze thuis afdrukken of ze laten opsturen. Voor dit laatste rekent de bank wel kosten aan, al worden een aantal groepen hiervan wel vrijgesteld.
KBC, KBC Brussels en CBC bieden hun klanten voortaan de mogelijkheid om ook met Apple Pay te betalen.
