Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
Nieuw bij spaargids.be?
Account aanmaken
Vanaf eind juni kunnen klanten van KBC en CBC ook via de digitale spraakassistent Alexa het saldo van hun rekeningen opvragen. De bank zegt de eerste Europese financiële instelling te zijn die dit mogelijk maakt.
Zowat drie weken weken na de lancering hebben al zo’n 2.500 klanten van KBC ervoor gekozen om ook hun rekeningen bij Argenta, Belfius, BNP Paribas Fortis en ING te raadplegen via hun KBC Mobile-app. Ze moeten daarvoor dus niet meer apart inloggen bij al die verschillende banken.
KBC zet het mes in zijn kantorennet. 8 kantoren gaan dicht. Daarnaast worden er 66 onbemand. De ingreep is het gevolg van een gewijzigd consumentengedrag. Mensen gebruiken steeds meer hun smartphone, tablet en pc om te bankieren en stappen minder een kantoor binnen.
Klanten van KBC, KBC Brussels en CBC kunnen vanaf eind maart via hun KBC-app ook het saldo raadplegen van hun privé- als professionele zichtrekeningen die ze bij andere financiële instellingen hebben. Het gaat in een eerste fase om rekeningen bij Argenta, Belfius, BNP Paribas Fortis en ING. Er zal dus niet meer apart ingelogd moeten worden bij al die verschillende banken.
KBC gaat zijn Visa-kredietkaarten vervangen door kredietkaarten met een Mastercard-logo. Met de nieuwe kaart zal ook contactloos betaald kunnen worden. De overstap naar de nieuwe kaart zal tot eind 2019 worden gespreid.
Klanten van KBC die via hun smartphone bankieren, krijgen er enkele mogelijkheden bij. Zo kunnen ze voortaan de facturen die ze per mail ontvangen gewoon kopiëren in hun betaalapp, waarna ze automatisch worden betaald. De gegevens dienen dus niet meer overgetypt te worden. Voorts kunnen de klanten vragen om een melding te ontvangen telkens een bedrag op hun rekening is gestort.
KBC is gestart met een proefproject waarbij klanten kunnen testen of een document wel degelijk van hun bank komt en niet vervalst werd. De instelling maakt daarvoor gebruik van blockchaintechnologie.
KBC gaat een 500-tal bankkantoren uitrusten met zogenaamde beacons. Dat zijn kleine toestelletjes die een digitale boodschap uitsturen naar de smartphone van de klanten die een filiaal bezoeken.
KBC start met een speciale service voor verenigingen. Voortaan zal het niet meer nodig zijn dat ze met drie leden naar het kantoor gaan om bijvoorbeeld een rekening te openen. Het grootste deel van het werk kan al thuis of op de vergadering van de vereniging online gebeuren. Eén opgegeven vertegenwoordiger volstaat om dit verder af te ronden.
KBC wil zijn klanten die nog geen gebruik maken van de mogelijkheid om digitaal te bankieren over de streep trekken met een ontdekgesprek. De klant brengt daartoe een eigen laptop, tablet of smartphone mee naar kantoor, waar een medewerker van de bank hem alle mogelijkheden zal uitleggen.
Klanten van KBC die een smartphone met Android-besturing gebruiken, kunnen voortaan bankieren met hun vingerafdruk. Klanten met een iOS konden dat eerder al.
