AG verzekert schade aan auto tenzij...

27 augustus 2015

AG Insurance past zijn omniumverzekering aan. De verzekeraar stapt over op een formule dat alles verzekerd is, behalve als het uitdrukkelijk uitgesloten is. In de huidige formule geldt nog het tegenovergestelde. Alleen wat expliciet genoemd is, is nu gedekt.

De verzekeringsmaatschappij zegt hiermee tegemoet te willen komen aan de kritiek op de kleine lettertjes. “De klassieke voorwaarden van een verzekeringspolis sommen gedetailleerd op welke schade juist verzekerd is en welke niet. Het resultaat is doorgaans een contract van tientallen pagina’s dat de dekking en de uitsluitingen zeer precies omschrijft en dat in een juridische taal die voor de modale consument onbegrijpelijk is of, op zijn minst, niet aanmoedigt tot lezen”, heet het.

De huidige werkwijze houdt voorts in dat de klant bij een schadegeval zelf moet kunnen aantonen dat de geleden schade onder de dekking valt. In de meeste gevallen stelt dat geen probleem, maar als de oorzaak van de schade onduidelijk is of moeilijk op te sporen, kan dit de klant voor heel wat bijkomende kopzorgen plaatsen. In het ergste scenario zal hij zelfs geen aanspraak kunnen maken op een vergoeding.

Product manager autoverzekeringen Koen Verdoodt: “De vroegere voorwaarden vermeldden uitdrukkelijk dat de schade het gevolg moest zijn van een ongeval. Maar dat is wel een notie die in sommige gevallen vatbaar is voor interpretatie. Is het tanken van een verkeerde brandstof een ongeval? Of krassen in het koetswerk door het onoordeelkundig wassen van de wagen? In de nieuwe tekst hebben we de vereiste van 'ongeval' geschrapt, waardoor dit soort schade nu wel degelijk gedekt is in de omniumverzekering.”

Bovendien is het door die aanpak niet langer de klant die moet bewijzen dat de geleden schade onder de dekking valt. Indien de verzekeraar zou willen inroepen dat de schade niet verzekerd is, zal hij moeten bewijzen dat die schade onder de beperkte lijst van uitsluitingen valt.

Van de hervorming werd gebruik gemaakt om bij de beperkte omniumverzekering Multirisk de dekking van de verzekering tegen aanrijding met dieren uit te breiden. Het was tot nu toe algemeen gebruikelijk in dit type contract dat alleen de rechtstreekse schade door een aanrijding met een hert of everzwijn vergoed werd en niet de gevolgschade. Indien de bestuurder na de aanrijding met de achterkant van zijn wagen bijvoorbeeld tegen een boom terechtkwam, werd die laatste schade niet vergoed. In de nieuwe polis dat wel het geval.

Spaargids maakt het voor u mogelijk de voorwaarden van enkele autopolissen te vergelijken.