Kan geen overschrijving doen met Argenta

Bericht door **davido72** » 4 april 2018, 18:40

" De app is tijdelijk niet beschikbaar"

Nu weten we ook wat argenta onder tijdelijk verstaat !

ratpack1 · Bericht door **ratpack1** » 4 april 2018, 18:52

davido72 schreef: ↑4 april 2018, 18:40 "

Nu weten we ook wat argenta onder tijdelijk verstaat !

min 5 dagen - max een jaar?

anonymous9 · Bericht door **anonymous9** » 4 april 2018, 18:53

davido72 schreef: ↑4 april 2018, 18:40 " De app is tijdelijk niet beschikbaar"

Nu weten we ook wat argenta onder tijdelijk verstaat !

Dat zal ook niet meer voor vandaag zijn denk ik. Zelfs internetbankieren is nog niet up and running, en de app zou pas de allerlaatste toevoeging zijn om open te stellen.

Bericht door **paul** » 4 april 2018, 19:05

de ceo heeft verklaard dat ze uiteraard alle schade gaan betalen die de klanten hebben geleden

stel je voor dat zoiets een week of meer doet en dan al die fraudeurs die de kop opsteken, brrrrrrrrrrrrrrrr

Bericht door **mozart** » 4 april 2018, 19:08

Dit is niet professioneel meer. Blijkbaar geen plan B.

Bericht door **paul** » 4 april 2018, 19:12

binnenkort kan de staat argenta gaan helpen tegen omvallen

Bericht door **ludo** » 4 april 2018, 22:55

Update 4 maart 22.49 uur
En nu?

We werken aan een oplossing om al onze kanalen terug op te starten. Zodra die oplossing is uitgewerkt, zullen we ze eerst testen. Pas wanneer de testen positief zijn, rollen we ze uit. Daarbij zorgen we er in eerste instantie voor dat de transacties in onze kantoren en het betalingsverkeer geen hinder ondervinden.

We verwachten het internetbankieren in de loop van deze avond terug open te stellen. We willen onze systemen echter niet te zwaar belasten bij de opstart van onze kantoorhouders morgenochtend.
Daarom is het mogelijk dat we het internetbankieren morgen weer tijdelijk uitschakelen.

Bericht door **Spruitekop** » 4 april 2018, 23:04

Volgens dat ik in het verleden al over Argenta begrepen heb zaten ze op sommige vlakken wel nog in de jaren '80 en '90 van vorige eeuw, en als je dan uw IT-systeem wil upgraden naar de huidige standaard geeft dat meer problemen dan bij een 'gewone upgrade' bij soortgelijke banken.
Men moet geen sprong maken maar vijf sprongen na elkaar. Dat resulteert in een tijdelijk onstabiel systeem, maar uiteindelijk zal het nadien ook aan de huidige normen voldoen en stabiel worden.

Bericht door **dreaZ** » 4 april 2018, 23:09

Wat mij het meest ergert: niet het feit dat het fout gaat, want dat kan je nooit helemaal uitsluiten. Maar de communicatie! Ze doen net alsof alles in principe werkt, helaas niet altijd allemaal tegelijk waarvoor onze excuses. Nu suggereren ze dat Internetbankieren in de loop van deze avond opnieuw wordt opgestart ... maar dat is even ongeloofwaardig als de vorige drie keer, 't is 23.01 momenteel en ik kan nog steeds *niets* via de PC. Schrijf het op: er zal niks veranderen in de loop van wat nog van de avond rest.
Daarbovenop dan de suggestie dat ze morgenvroeg dat *niets* opnieuw gaan uitschakelen, om voorrang te geven aan *iets anders*. Foei, alsof het een capaciteitsprobleem is.

Bericht door **Spruitekop** » 4 april 2018, 23:22

Vanuit mijn IT-ervaring weet ik dat communicatie naar de gebruikers vaak héél moeilijk is gezien je vaak niet 'in mensentaal' kan uitleggen wat en waar het nu precies fout loopt.
Om het een beetje uit te leggen: als het in één bepaalde module mis loopt kan het voor jou niet werken maar voor vele anderen wel. En vaak komt dat maar naar voor bij een 'go live' van het het nieuwe systeem. Er zitten altijd zaken tussen die je niet kan testen of die bij het testen niet naar voor komen, hoe raar het ook klinkt.
Eigenlijk is het vergelijkbaar met de upgrades hier op de site. Vaak werkt het meteen voor 98% van alle gebruikers, uitzonderingen hebben problemen en door aanpassingen en nieuwe versies te installeren probeert men dat zo snel mogelijk naar 100% te krijgen. Koken is altijd wel 'n eitje breken...

Bericht door **Cydox** » 4 april 2018, 23:23

dreaZ schreef: ↑4 april 2018, 23:09 't is 23.01 momenteel en ik kan nog steeds *niets* via de PC.

getagd zodat je het zou opmerken

ZONET ingelogd, WERKT

Bericht door **CarpeNoctem** » 5 april 2018, 00:10

Spruitekop schreef: ↑4 april 2018, 23:04 Men moet geen sprong maken maar vijf sprongen na elkaar. Dat resulteert in een tijdelijk onstabiel systeem, maar uiteindelijk zal het nadien ook aan de huidige normen voldoen en stabiel worden.

Oeioei, dat belooft bij Medirect waar er ook nogal wat sprongen dienen gemaakt:
"In het weekend van 14 april vernieuwt MeDirect uw beveiligde website. Hierdoor zal deze niet beschikbaar zijn van vrijdag 13 april 22 uur tot maandag 16 april 7 uur.We raden u aan om eventuele geplande transacties voor of na dat weekend in te plannen. Alvast onze excuses voor het eventuele ongemak."
$:-\$

Bericht door **ludo** » 5 april 2018, 00:58

Spruitekop schreef: ↑4 april 2018, 23:22 Vanuit mijn IT-ervaring weet ik dat communicatie naar de gebruikers vaak héél moeilijk is gezien je vaak niet 'in mensentaal' kan uitleggen wat en waar het nu precies fout loopt.
Om het een beetje uit te leggen: als het in één bepaalde module mis loopt kan het voor jou niet werken maar voor vele anderen wel. En vaak komt dat maar naar voor bij een 'go live' van het het nieuwe systeem. Er zitten altijd zaken tussen die je niet kan testen of die bij het testen niet naar voor komen, hoe raar het ook klinkt.
Eigenlijk is het vergelijkbaar met de upgrades hier op de site. Vaak werkt het meteen voor 98% van alle gebruikers, uitzonderingen hebben problemen en door aanpassingen en nieuwe versies te installeren probeert men dat zo snel mogelijk naar 100% te krijgen. Koken is altijd wel 'n eitje breken...

Of we het nu begrijpen in mensentaal of helemaal niet, we zijn er toch niks mee voorruit. Heeft dan ook weinig zin om je erin te verdiepen in het hoe en of waarom.
Het is door menselijke fout misgelopen, kan gebeuren, als je niks doet kan je ook geen fouten maken.
Zal wel opgelost geraken.

Bericht door **dreaZ** » 5 april 2018, 09:04

Cydox schreef: ↑4 april 2018, 23:23
dreaZ schreef: ↑4 april 2018, 23:09 't is 23.01 momenteel en ik kan nog steeds *niets* via de PC.
ZONET ingelogd, WERKT

Goed om horen -maar "in de loop van de avond" wekt bij mij andere verwachtingen. Ik heb de hele dag geprobeerd tot iets na 23.00h (en vandaag opnieuw om 8.45h) en het werkte niet. Voor vandaag klinken de vooruitzichten even hol: "We sluiten niet uit dat we ook morgenvroeg [d.w.z. vandaag] internetbankieren uitschakelen". Geen nieuwe update sinds gisteren ('t is 9.01h voor alle duidelijkheid). Ze konden de berichtgeving op zijn minst aanpassen met hun nieuwste bevindingen.

Bericht door **davido72** » 5 april 2018, 09:10

De persverantwoordelijke mag toch ook eens uitslapen

Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Re: Kan geen overschrijving doen met Argenta

Schrijf je in op onze nieuwsbrief!